最近幾年,中國的智能手機市場可謂“城頭變幻大王旗”,從蘋果到三星,從小米到華為,它們幾乎都代表了當今商業(yè)模式迭代的一派潮流。然而,從來沒有一個時刻像現(xiàn)在這樣尷尬。
IDC的最新數(shù)據(jù)顯示,今年第三季度,OPPO和vivo在中國市場的出貨量分別達到了2010萬部和1920萬部,首度成為中國市場的冠亞軍,華為、小米、蘋果和三星分列第三到第六,其中,OPPO的出貨量是小米的兩倍。
在空前慘烈的手機戰(zhàn)爭中,當OPPO和vivo攀上巔峰的時候,整個商業(yè)界對他們的了解是那么少。
大概只有少數(shù)的人,知道這是兩家血脈相連的公司,它們都發(fā)育于一家叫步步高的廣東企業(yè),與一個叫段永平的人有點淵源,至于其他資訊,幾乎一律空白,這兩家公司如今的掌門人是誰,恐怕連本頻道里最關心財經世界的人,也大多報不出名字,他們像“蒙面刀客”一樣,從來沒有出現(xiàn)在任何的學術或商業(yè)論壇上。
更讓人尷尬的是,他們的戰(zhàn)法并不在新潮流的教科書上。
蘋果是喬布斯式的勝利,它徹底顛覆了諾基亞、索尼、摩托羅拉和黑莓的合圍,天才般地創(chuàng)造了智能手機的基本型態(tài),同時以生態(tài)化的商業(yè)模式和人格化的營銷風格,重新定義了新世代的互聯(lián)網硬件;
三星代表了安卓領域的主流勢力,它擁有當今世界最完備的垂直產業(yè)鏈,同時在技術創(chuàng)新和整合能力上無人可以匹敵;
小米和華為則是中國新創(chuàng)新的代表,前者用絢麗的互聯(lián)網思維給中國的傳統(tǒng)制造業(yè)者們上了生動的一課,一度成為標桿式的典范;后者則厚積薄發(fā),依靠偏執(zhí)的技術研發(fā)能力和狼性戰(zhàn)略,后來居上,與蘋果和三星分食高端手機市場。
上述四大流派,呼嘯江湖,各有風范,分別代表了當今世界商業(yè)模式的新探索。然而,與它們相比,頑強殺出的OPPO和vivo卻似乎是從冷兵器時代蹦出來的刀客。
它們在營銷上的成功,幾乎與所謂的互聯(lián)網思維無關,而是取勝于三個方面——
其一,它們的銷售幾乎全部來自于傳統(tǒng)意義上的地面店,據(jù)說其鋪貨深度達到了驚人的32萬家專賣店,直接雇傭的店鋪促銷員就達15萬人,是經典的“人海戰(zhàn)術”,在家電領域,此前最廣泛的營銷網絡是海爾,巔峰期約為20萬店;
其二,它們與全國渠道商建立了長期合作的資本關系,構建了穩(wěn)固的聯(lián)銷體模式,而此經驗來自于飲料領域的娃哈哈,其“產銷聯(lián)合體”模式成型于1990年代中期,后來被廣泛地克隆于所有快消品和家電領域;
其三,它們在品牌戰(zhàn)略上仍然依靠明星代言效應,在強勢衛(wèi)視上大規(guī)模投放廣告,通過一次次的營銷運動形成沖動型勢能。
在技術上,OPPO和vivo以輔助性功能的單點突破為優(yōu)勢,除了外型設計和視聽優(yōu)化之外,幾乎沒有任何原創(chuàng)性研發(fā),是典型的低成本、后發(fā)跟進模式。其獲利能力的形成,基本上來自品牌勢能下的定價策略和高額的渠道分利體系。
也就是說,OPPO式的成功,完全地復制了過往二十多年來,在飲料、保健品、家電和服裝市場上一再發(fā)生過的“營銷奇跡”,并沒有什么新意可言。
那么,為什么在今天,仍然會出現(xiàn)OPPO式的勝利?
在我看來,最根本的原因在于智能手機革命性技術進步的停滯。過往五年,智能手機的爆發(fā)式增長,主要是技術持續(xù)迭代的結果,從面板、芯片到電池,從攝像鏡頭到桌面應用,一次次的技術創(chuàng)新推動了市場的繁榮。然而到2015年之后,再也沒有出現(xiàn)過剛性意義上的技術變革。以蘋果為例,從iPhone5到今年的iPhone7,你已經看不到讓人尖叫的進步。
當一個品類度過了技術驅動期后,其競爭的核心將直接降維為渠道能力。在這個時候,“中國特色”就出來了。
OPPO和vivo的主力市場在中國的三線和四線城鎮(zhèn),它們的母體公司起步于1990年代初的學習機,二十余年間,相繼參與VCD、MP3、功能手機等大小戰(zhàn)役,算得上是中國式經銷商模式的奠基者之一。幾乎所有了解中國營銷環(huán)境的人都知道,前互聯(lián)網時代,“在中心城市啃骨頭,到三四線市場吃肥肉”,是一條公開的秘密。即便在今天,中國已然是全球電子商務最為發(fā)達的地區(qū),但是,百分之八十的銷售業(yè)績仍然存在于廣袤的三四線區(qū)域。
在這樣的時刻,蘋果、三星等國際公司的營銷觸達力必然下降——后者最近更是丑聞纏身,以互聯(lián)網戰(zhàn)術起家的小米露出了它的短板,而以高價定位和針對主流商務族群為策略的華為則無法徹底地下沉渠道,市場格局陡然變化,OPPO和vivo便突然地“水落石出”了。
這兩家血脈相通、戰(zhàn)法一致的公司,用冷兵器戰(zhàn)略和“人海戰(zhàn)術”吃到了智能手機在第一輪變革周期中的最后一點“紅利”,其景象讓人吃驚,其邏輯卻宛然合理。
不過,在我看來,迄止今日,OPPO和vivo所獲得的成功,也許是“生意上的成功”,它們應該還有更值得開拓的未來。
我仍然堅定地相信,智能硬件的技術進步,只是進入到了一個短暫的苦悶期,它的明天仍然——而且必然屬于新的技術迭代能力,也許是人工智能,也許是語音或體感技術,也許是材料革命。
而在渠道變革上,互聯(lián)網思維、電子商務、圈層化深耕,一定是主導變革的主流趨勢,“人海戰(zhàn)術”將隨著新消費族群的出現(xiàn)及傳統(tǒng)渠道的成本提高,而逐漸地失去其殺傷力。
中國市場的豐富和復雜性,給所有的商業(yè)經營者創(chuàng)造了其他市場很難想象的巨大空間,成王敗寇,風云詭譎,也許只有在一定的時間寬度上,才可能讀出真正的、推動行業(yè)進步的價值。
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