彼得·德魯克,被譽為“現代管理學之父”。德魯克思想幾乎涉及了管理學的方方面面,我們熟知的營銷、目標管理、人力資源和知識工作者等許多管理理論和概念都是他首先提出來的。
可以說,沒有一個著名學者和成功的商界領袖不從他那里汲取養(yǎng)分。
英特爾總裁安迪·格魯夫、微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨、通用電氣杰克·韋爾奇、中國海爾的張瑞敏等企業(yè)家都深受德魯克的影響。英特爾主席安迪·格魯夫說:“德魯克是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰,在那些狂熱追求時髦思想的人群中獨樹一幟。”
今天我們通過60句話來理解德魯克的管理思想精髓。
管理者必須要卓有成效
1 卓有成效是管理者能夠做到而且必須做到的事。2 并不是只有高管才是管理者,所有知識工作者,都應該像管理者一樣工作和思考。3 對組織負有責任,能影響組織經營成果的人,就是管理者。4 不要認為卓有成效高不可攀,卓有成效是可以學會的。5 每個人都以卓有成效作為最高工作標準,一群平凡的人,就能做出不平凡的事。6 如何才能卓有成效:時間管理,聚焦貢獻,發(fā)揮長處,要事優(yōu)先,有效決策。
企業(yè)不可缺少的是效能,而非效率
1 有所成就的人,都從最重要的事情做起。而且,一次只做一件事情。2 效率是“以正確的方式做事”,而效能則是“做正確的事”。對企業(yè)而言,不可缺少的是效能,而非效率。3 經理人五大核心工作:設立目標;任務分派;激勵溝通;績效評估;培育人才。4 領導者應該是引導屬下做正確的事,因為領導才華是以領導者做事的成果來判定的。5 不能把失敗歸咎于部下的無能或偶然狀況。其實,失敗是系統存在缺陷的征兆。6 有效的管理就是關注時間管理,關注系統思考,關注培養(yǎng)接班人。
管理者最重要的能力就是用人能力
1 對人的多樣化要有絕對的包容性,不能讓企業(yè)成為改造員工個性的工廠。2 你要雇傭一個人的手,就得雇傭他整個人。3 有效的管理者在用人時,會先考慮某人能做些什么,而不是考慮職位的要求是什么。4 有效的領導者對人的任命和提拔都是以能力為基礎的,用人不是為了克服人的弱點,而是為了發(fā)揮人的長處。5 衰退的最初征兆,就是無法吸引那些既有能力又有熱情的人才。6 企業(yè)應該對人的判斷力支付報酬,而不是對無過錯支付報酬。
以最快速度適應“變化”
1 今天最成功的商品,明天可能很快過時。2 即使最強大的企業(yè),如果不面向未來采取行動的話,也會陷入困境。3 變不是最重要的,變化的趨勢或趨勢的變化是最重要的,趨勢的變化能讓人發(fā)現看得見的未來。4 在一日千里的結構性調整中,唯一能幸免于難的只有變革的引領者,我們無法左右變革,只有走在它前面。5 變化不是威脅,而應該把它看作機會。6 目標實現的時候不是應該慶祝的時候,而是應該重新定義目標的時候。
“學習能力”就是“核心競爭力”
1 歷史書不會記載那些在學校時成績優(yōu)秀但走入社會卻一事無成的人。2 一個人的學習能力,才是他的核心競爭力。3 如果只局限在公司里了解情況,那么經營者很容易陷入一種盲目的安心狀態(tài)。4 知識不在書中,書中只有信息。5 知識更新非??欤R型員工除非能夠在工作中不斷學習,否則很快就會遭到淘汰。6 未來的文盲將是那些沒有知識和不會更新知識的人。成年人被淘汰的最主要原因是學習能力下降。
有效的CEO應該抓大放小
1 一個有效的CEO(或高層管理者)從不進行微觀管理。2 有效的管理者應該著眼于全局,而不是讓自己成為一個“全能”的領導。3 “授權”這個詞通常被人誤解了,甚至是被人曲解了,這個詞的意義應該是把可由別人做的事情交付給別人,這樣才能做真正應由自己做的事?!@才是有效性的一大改進。4 想對知識型員工進行最簡單有效管理,只需要記住一句話:讓經理人狂熱工作的唯一方法是給他們更多的自由和責任。5 若不適當授權,一方面阻礙了下屬的積極性;另一方面也容易失去員工的信任。6 在為管理人員有權做出的決策設定限度時,有一條簡單的規(guī)則:凡未以文字明確規(guī)定劃歸較高層次管理部門的所有職權,都歸較低層次的管理部門所有。
管理不是“管理人”而是“領導人”
1 如果失去了對人的尊重,開發(fā)潛能很可能被理解成僅僅為了組織的績效而把人視為使用的工具。只有恢復對人的尊重,才可能真正把人的才能釋放出來。2 他們不是雇員,他們是人。3 所謂“愚蠢的創(chuàng)意”,是不對創(chuàng)意加以傾聽和改造。4 必須學習如何在無權下達命令的狀況中管理事情,既不受制于人,也不控制他人。5 組織的功能就是要讓平凡的人在一起做出不平凡的事情來。所以,管理不是"管理人",而是"領導人"。6 人是企業(yè)最重要的資產。管理者必須尊重每一個員工。尊重并不單單是一種禮貌的要求,更重要的是基于這樣一個理念:員工才是企業(yè)真正的主人。
創(chuàng)新決定企業(yè)生死存亡
1 企業(yè)只有兩種事情要做:一個是營銷,一個是創(chuàng)新。2 創(chuàng)新是否成功不在于是否新穎、巧妙或具有科學內涵,而在于是否能夠贏得市場。3 要始終有這樣一種意識:人們還沒有想到的需求是什么?4 創(chuàng)新要從點滴小事做起。5 創(chuàng)造性的模仿,也是創(chuàng)新的戰(zhàn)略之一。6 千萬不要忘記,創(chuàng)新就是為顧客創(chuàng)造新的價值。
沒有反對意見,就不做決策
1 有效決策要避免兩個誤區(qū):“過分相信經驗”和“過分相信自我”。2 惟有反面意見,才能保護決策者不致于淪為組織的俘虜;反面意見本身,正是決策需要的“另一方案”;反面意見可以激發(fā)想象力。沒有反對意見,就不做決策。3 有效決策的五個條件:問題性質、邊界條件、正確方案、執(zhí)行措施和重視反饋。4 如果利益遠大于成本及風險,就該行動;行動或不行動,切忌只做一半或折中。5 不是尋求意見一致,而是必須找出不一致的意見。6 不弄清什么是正確的,就無法區(qū)分正確的妥協和錯誤的妥協。
企業(yè)是“創(chuàng)造客戶”而不是“創(chuàng)造利潤”
1 企業(yè)之所以會存在,就是為了要向顧客提供滿意的商品和服務,而不是為了給員工和管理者提供工作機會,甚至也不是為了給股東賺取利益和發(fā)放股息。2 企業(yè)的宗旨必須是存在于企業(yè)自身之外的。企業(yè)的宗旨必須存在于社會之中。企業(yè)的宗旨只有一種適當的定義:創(chuàng)造顧客。3 老板要問自己三個問題:我們的業(yè)務是什么?我們的業(yè)務將來會是什么?我們的業(yè)務應該是什么?4 企業(yè)是“創(chuàng)造客戶”而不是“創(chuàng)造利潤”。5 一味追求利潤率,無異于把市場拱手讓與競爭對手。6 認為自己已經到達終點的想法是愚蠢的。