患者在門(mén)診診療過(guò)程中如與醫(yī)務(wù)人員發(fā)生糾紛，可通過(guò)正常途徑向醫(yī)院投訴。首先，可向醫(yī)療糾紛發(fā)生所在科室負(fù)責(zé)人投訴，由其科室進(jìn)行調(diào)解；調(diào)解未成者，可向門(mén)診辦投訴，填寫(xiě)投訴意見(jiàn)表，并由門(mén)診辦進(jìn)一步調(diào)解；調(diào)解仍未成功者，可向醫(yī)院院醫(yī)患辦進(jìn)行投訴。根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》規(guī)定，解決醫(yī)療糾紛的方法有醫(yī)患雙方協(xié)商調(diào)解、申請(qǐng)衛(wèi)生行政部門(mén)處理和向法院提起訴訟三種途徑。而現(xiàn)實(shí)中，訴訟往往是醫(yī)患雙方解決糾紛的首選途徑，患方在醫(yī)療糾紛中如何訴訟進(jìn)行法律上的指導(dǎo)。