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談?wù)劗a(chǎn)品和運(yùn)營(yíng):什么是用戶(hù)預(yù)期?

2016-11-22

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      人年紀(jì)大了,還是有點(diǎn)優(yōu)勢(shì)的,比如考證一些并不久遠(yuǎn)的事件,就完全可以靠記憶來(lái)完成。


      在我記憶中,90年代光棍節(jié)還沒(méi)有流行起來(lái),真正流行應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)普及的2000年以后,伴隨著搞笑和逗逼文化的流行而迅速風(fēng)行全國(guó)。所以光棍節(jié)流行不過(guò)是十幾年的事情。


      但是因?yàn)槠湟坏┝餍芯脱杆俪蔀轱L(fēng)潮,每年光棍節(jié)都會(huì)有大量相關(guān)慶?;顒?dòng),有人在當(dāng)天給春哥燒香求脫單,有公司在當(dāng)天組織相親活動(dòng),反正是不亦樂(lè)乎。


      這樣一個(gè)被迅速創(chuàng)造出來(lái)的新生節(jié)日,本來(lái)有望成為一個(gè)全國(guó)性的狂歡節(jié),并像萬(wàn)圣節(jié)、圣誕節(jié)、春節(jié)一樣流芳百世、世人皆知的。


      如果不是另一個(gè)節(jié)日突然崛起的話(huà)



       2009年11月11日,距離2011年11月11日這個(gè)更值得紀(jì)念的日子還有兩年,離百年老店還差90年的淘寶在這個(gè)特殊的節(jié)日發(fā)起了一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物總動(dòng)員,這個(gè)當(dāng)時(shí)并不被看好的、甚至略微有點(diǎn)逗逼性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng),第一年的參與商家和促銷(xiāo)力度都有限,銷(xiāo)售額卻異常驚人。


       從此之后,雙十一年年舉辦,每年的銷(xiāo)售額以難以想象的速度增長(zhǎng)。


       2015年,美國(guó)紐約證券交易所11日晚10點(diǎn)半為天貓“雙11”特別舉行一次遠(yuǎn)程開(kāi)市敲鐘儀式,這是紐交所首次為一家中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)舉行遠(yuǎn)程敲鐘儀式。英國(guó)《每日電訊報(bào)》的評(píng)論已經(jīng)將雙十一定位為全球的線上購(gòu)物狂歡節(jié):“忘掉小小的黑色星期五吧,雙11才是這個(gè)世界上最大的線上購(gòu)物節(jié)!”


       很明顯的感覺(jué)是,今年的雙十一,關(guān)注單身狗的已經(jīng)越來(lái)越少,購(gòu)物的快感早就碾壓了身為單身狗的痛苦,光棍節(jié)越來(lái)越被雙十一邊緣化了。


      雙十一本身起源于光棍節(jié),當(dāng)時(shí)是典型的一種借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo),用華與華的方法講就是“品牌寄生”。所謂的品牌寄生,大概意思是,你的一個(gè)新生品牌,要寄生在人類(lèi)文化生活的母體之上,才能獲得迅速的認(rèn)同。


      最初的雙十一就是寄生在光棍節(jié)之上的。


      但是雙十一的發(fā)展超出了所有的人的預(yù)計(jì),它經(jīng)過(guò)幾年的積累就迅速成為整個(gè)世界人類(lèi)社會(huì)生活的一種新的“文化母體”,這個(gè)文化母體更加強(qiáng)大,早已吞噬了光棍節(jié)這個(gè)母體了。


      現(xiàn)在你要做一個(gè)品牌,借光棍節(jié)的勢(shì),就不如借雙十一的勢(shì),因?yàn)殡p十一的文化影響更強(qiáng)大。比如上個(gè)月我們預(yù)售了一個(gè)“雙十一電商人戰(zhàn)斗補(bǔ)給包”,把普通的礦泉水、紅牛等商品包裝成了給電商人的戰(zhàn)斗補(bǔ)給包,就獲得了很好的效果。


      即使還是一個(gè)初創(chuàng)品牌的一種糯米甜酒,僅僅在我本人的公號(hào)發(fā)了一篇促銷(xiāo)文章,一晚也有1700瓶的銷(xiāo)量,這也是在借雙十一的勢(shì)能。而我為什么不寫(xiě)一篇“光棍節(jié)”相關(guān)的文章來(lái)賣(mài)貨呢?很簡(jiǎn)單,雙十一的勢(shì)能更強(qiáng),強(qiáng)過(guò)光棍節(jié)很多倍,營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)就是很勢(shì)力眼的,誰(shuí)強(qiáng),借誰(shuí)的勢(shì)能。


      雙十一購(gòu)物節(jié)已經(jīng)吞噬了光棍節(jié)。


      這種寄生品牌反噬母體文化的例子,還有一個(gè)快幫云


      它就是可口可樂(lè)的圣誕老人。



      1931年以前,圣誕老人的形象并不是一身紅色衣服的,各國(guó)的圣誕老人顏色都不一樣,北歐國(guó)家以綠色為主。


      1931年,可口可樂(lè)公司與瑞典商業(yè)藝術(shù)家哈頓·珊布簽約,讓其創(chuàng)造一個(gè)喝可樂(lè)的圣誕老人形象。珊布以他的朋友羅·普蘭蒂斯為創(chuàng)作原型創(chuàng)造了圣誕老人。而可口可樂(lè)公司堅(jiān)持,圣誕老人皮毛大衣的顏色必須是明亮的可口可樂(lè)紅。圣誕老人就這樣誕生了——一個(gè)基督教改革者、異教神祗和商業(yè)形象的混合物。然后他們做了一個(gè)圣誕老人代言的海報(bào),可口可樂(lè)的包裝是紅色的,所以海報(bào)里的圣誕老人就成了紅色的。



       結(jié)果可口可樂(lè)的紅色圣誕老人迅速占領(lǐng)了全世界,并且在后來(lái)的30年間一直使用紅色的圣誕老人做廣告,紅色的圣誕老人也就成為圣誕節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)形象了。


       可口可樂(lè)成功借勢(shì)了圣誕節(jié),同時(shí)又以強(qiáng)大的商業(yè)力量反噬了圣誕節(jié),與其寄生的母體文化同根相生,又互相影響。


       有點(diǎn)意思的是,“雙十一”已經(jīng)成為阿里集團(tuán)的注冊(cè)商標(biāo),而據(jù)說(shuō)人盡皆知的圣誕老人形象,其實(shí)也是可口可樂(lè)公司的注冊(cè)商標(biāo)。


       這才是厲害的營(yíng)銷(xiāo)。


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