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郭廣昌:你最真誠相信的東西,往往最有力量

2016-12-13

郭廣昌:你最真誠相信的東西,往往最有力量


要真正相信自己的團(tuán)隊(duì),這是很多人最難堅(jiān)持的。

這一期,與你分享郭廣昌先生的一篇文章,讀完后你會發(fā)現(xiàn):最后真正有大成的企業(yè)家,內(nèi)心的價(jià)值觀一定是牢固且簡單的。


1、務(wù)虛


復(fù)星創(chuàng)立20周年的時(shí)候,我問了自己一個(gè)問題,同時(shí)也把這個(gè)問題拋給了董事會成員:選擇退休,還是選擇再創(chuàng)業(yè)?之前梁信軍(復(fù)星集團(tuán)副董事長兼首席執(zhí)行官)也講過這個(gè)問題,因?yàn)橛袝r(shí)候會想,我不缺什么,但是有時(shí)忙工作導(dǎo)致生活質(zhì)量比較差,何必呢,我到底該怎么安排自己的生活? 


這就是所謂的世界觀、價(jià)值觀的問題。我感覺創(chuàng)業(yè)完全是想賺錢的,最終會很難一直保持創(chuàng)業(yè)沖動的。創(chuàng)業(yè)真正的動力,一定來自于你內(nèi)心深處真正認(rèn)為這樣做是有價(jià)值的。所以,我們在復(fù)星成立20周年的時(shí)候選擇了再創(chuàng)業(yè),希望把復(fù)星帶上一個(gè)新的高度。


我最近看到儒釋道三家有三句話覺得蠻有道理:


1) 、佛為心。佛家講究慈悲為懷,我們創(chuàng)業(yè)從心底深處還是愿意為社會做點(diǎn)事,如果沒有這個(gè)價(jià)值觀,你會委屈死。


2)、 道為骨。道家是一個(gè)修身的文化,人身體不好的時(shí)候工作會受很大影響,所以我提倡打太極拳,這樣能夠有益于身心健康。


3)、 儒為表。儒家講究入世,講究責(zé)任感。所以復(fù)星從第一天開始就提出「修身齊家立業(yè)助天下」的企業(yè)文化,這個(gè)理念也是從儒家的「修身齊家治國平天下」來的。儒家強(qiáng)調(diào)要不斷學(xué)習(xí)、要入世、要為這個(gè)社會做點(diǎn)事情,我也用這三點(diǎn)來不斷勉勵自己。


做企業(yè)做到現(xiàn)在,自己越來越感覺人是需要相信一點(diǎn)什么的。人在面對未來時(shí)并不能看得很清晰,企業(yè)家在追求「商業(yè)真理」的過程中,也永遠(yuǎn)要習(xí)慣自己孤獨(dú)地去做決策。


這時(shí)候企業(yè)家最重要的是不能失去自己的方向,那么企業(yè)家該怎么做?該怎么樣抵擋誘惑、克服貪婪與恐懼?說到底你心里一定要有自己的價(jià)值觀,一定要相信點(diǎn)什么。你最真誠相信的東西,往往最有力量。這里可以跟你分享我堅(jiān)信的三點(diǎn):


1)、 要相信30年的改革開放政策是穩(wěn)定和長期的。


很多人曾經(jīng)跟我說,企業(yè)做得再好有什么用,政府要整你是很容易的。我當(dāng)時(shí)就問他一句話:我做得好好的,政府為什么要整我?這跟我們國家的改革開放政策的價(jià)值觀不一致啊。你要相信只要你的企業(yè)沒有亂來,沒有犯錯誤,政府就不會整你。


所以,在大方向上我相信中國的未來經(jīng)濟(jì),也相信黨的改革開放政策。我們是中華人民共和國公民,我們生在這里,長在這里,我們對這片土地有信心。不過,這個(gè)相信說起來好像是很容易的事情,但是有多少企業(yè)家真正相信呢?


2)、要相信自己的企業(yè)是規(guī)范健康運(yùn)作的,并定時(shí)給企業(yè)做「體檢」 。


不管別人說什么,企業(yè)家都要心里清楚自己的企業(yè)是否是健康運(yùn)作的,要定時(shí)給企業(yè)做「體檢」。做「體檢」既是外部環(huán)境對我們的要求,也是我們對自己保持信心的方法。


如果企業(yè)本身做出了不該做的決策,那么你注定是要死亡的,這時(shí)無論是「體檢」還是「化療」都幫不了你的忙。而我們之所以敢「體檢」,就是因?yàn)槲覀兿嘈抛约洪L期以來是規(guī)范運(yùn)作的,所以我們是健康的。 


別人說復(fù)星一路的發(fā)展可謂是「驚濤駭浪」,但我們一直很坦蕩,這種坦蕩是裝不出來的,而是來自于你的內(nèi)心。當(dāng)你面對曠野一個(gè)人叩問自己靈魂的時(shí)候,你真的能夠坦蕩地說你沒有做不該做的事嗎?你真的敢說你所做的沒有與整個(gè)社會的進(jìn)步背道而馳嗎?


現(xiàn)在有些人很忙,但當(dāng)你忙的事是與社會進(jìn)步背道而馳的,那有什么價(jià)值呢?當(dāng)然,這里面有一個(gè)社會機(jī)制的問題:一個(gè)好的社會機(jī)制能讓每個(gè)個(gè)體實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)社會最大化;一個(gè)不好的社會機(jī)制是一些人為了自己的利益價(jià)值最大化,卻破壞了社會價(jià)值最大化。


我相信我們的社會會形成良性的機(jī)制,我相信自己企業(yè)的價(jià)值觀和社會的價(jià)值觀是一致的。企業(yè)家做的每一個(gè)商業(yè)決定都要創(chuàng)造價(jià)值,而不是毀滅價(jià)值。


3)、要相信企業(yè)應(yīng)該盈利并且創(chuàng)造利潤。


不盈利的企業(yè)沒有存在的必要,有社會意義而不盈利那是社會公益機(jī)構(gòu)做的事情,企業(yè)應(yīng)該以盈利并為相關(guān)利益者創(chuàng)造最大價(jià)值為目的。只要你相信你做的管理、投資、品牌等每一個(gè)業(yè)務(wù)都是在創(chuàng)造價(jià)值,那你的企業(yè)就是有生命力的。但如果你失去價(jià)值觀,失去基本面,失去企業(yè)文化,你可能得的就是不可治愈的「癌癥」。


很多人不談這些,只談財(cái)經(jīng),講來講去看得出他們很懂得財(cái)經(jīng),很懂資本市場。但是資本市場如果離開了企業(yè)含辛茹苦培養(yǎng)的整個(gè)產(chǎn)業(yè),離開了企業(yè)創(chuàng)造的利潤,離開了企業(yè)一步步提升管理能力的話,資本市場是不可能認(rèn)可你的。


4)、要真正相信自己的團(tuán)隊(duì),這是很多人最難堅(jiān)持的。


有些公司團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員在涉及到個(gè)人利益時(shí),就沒有包容之心了。中國有一句話:吃飯的時(shí)候嫌人多,干活的時(shí)候嫌人少。但是如果你不請大家一起吃飯,誰會干活呢?你要跟整個(gè)團(tuán)隊(duì)分享利益,不要表面作秀,一定要用真心換取大家的信任。


另外,管理無定式?!腹芾頍o定式」指的是你一定是要根據(jù)已有的資源、已有的能力面對你的環(huán)境,找到一個(gè)能達(dá)到你目的的最佳途徑。無論是多元化還是專一化管理都可以,沒有一條路一定是對的。


2、務(wù)實(shí)


價(jià)值觀層面的東西非常重要,但是對于企業(yè)來說強(qiáng)大的管理能力和執(zhí)行力也極為重要。一直以來,我們對高管都有「七點(diǎn)要求」——創(chuàng)業(yè)企業(yè)家精神、灰度、正能量、投資紀(jì)律、閉環(huán)、秋天的賬本、身邊的商學(xué)院。


第一點(diǎn)要求:創(chuàng)業(yè)企業(yè)家精神。


我們選人就有一個(gè)明確的觀點(diǎn):一定要找那種有創(chuàng)業(yè)企業(yè)家基因的職業(yè)經(jīng)理人,因?yàn)橹挥羞@樣的人不用被別人逼著工作,也不是為了拿到那點(diǎn)工資而工作。具有創(chuàng)業(yè)企業(yè)家精神的人是真正從心底里有著非常強(qiáng)大的自我驅(qū)動力在推動的,只有這樣的人才能把事情做好。


我說這些不是說職業(yè)經(jīng)理人不要用,也不是說土生土長的就一定好。而是說我們每個(gè)人最根本的不在于你現(xiàn)在有沒有什么,而在于你有沒有一臺自我發(fā)動機(jī),有沒有一種自我學(xué)習(xí)的驅(qū)動能力。


第二點(diǎn)要求:灰度。


復(fù)星是一家高速發(fā)展中的民營企業(yè),發(fā)展空間很大,邊界不可能劃得那么清楚。所以復(fù)星是不可能像給一個(gè)螺絲釘工人任務(wù)一樣把各種清晰的要求給到高級管理人員,所以這時(shí)候復(fù)星的高管就要自己給自己定位。在復(fù)星這種高速發(fā)展的企業(yè),「灰度」非常重要。


第三點(diǎn)要求:正能量,不抱怨。


在復(fù)星這樣的成長型公司里,問題會層出不窮。如果要抱怨,十本書都寫不完,但是抱怨并不能夠解決問題。如果你們一直抱怨,我也就充滿了負(fù)能量。當(dāng)然,有問題還是可以跟我談一談,但我主要還是想聽你們怎么解決這個(gè)問題。


第四點(diǎn)要求:投資紀(jì)律。


我們每年都強(qiáng)調(diào):要堅(jiān)持我們的投資紀(jì)律。為什么要強(qiáng)調(diào)呢?因?yàn)閳?jiān)持是很不容易的一件事。我們學(xué)習(xí)巴菲特的投資模型,絕不是說說的,而是要堅(jiān)持價(jià)值投資,不管上市不上市都要堅(jiān)持對一個(gè)公司基本面的考察,絕不跟風(fēng)、絕不隨大流。在未來的發(fā)展中,我們一定要堅(jiān)持這個(gè)投資紀(jì)律,投資團(tuán)隊(duì)一定不能忘了這一點(diǎn)。


第五點(diǎn)要求:閉環(huán)。


什么叫閉環(huán)?閉環(huán)就是在你的領(lǐng)域把復(fù)星所有的優(yōu)勢整合進(jìn)去,形成一個(gè)完整的、可以給客戶創(chuàng)造良好體驗(yàn)和價(jià)值的產(chǎn)品。


為什么要講閉環(huán)?因?yàn)榭蛻舨魂P(guān)心你內(nèi)部融通了沒有,客戶只關(guān)心你給了他什么,只能感受到你給他的產(chǎn)品、服務(wù)和內(nèi)容。在我看來,產(chǎn)品力就是借助各種資源讓客戶尖叫。


第六點(diǎn)要求:秋后算賬。


這些年,復(fù)星的激勵體系發(fā)生了很大的變革,但光有激勵體系是不夠的。流水線工人的激勵方式可以是你今天多生產(chǎn)出一個(gè)螺絲釘,我就立馬多發(fā)你一塊錢,但是我們對高級管理人員的管理辦法能像對待流水線工人一樣嗎?


從根本上,高級管理人員是由他自己的價(jià)值觀和性格決定的,所以我管理高級管理人員的理念就是「秋后算賬」。凡是價(jià)值觀出了問題查出來的,要秋后算賬;凡是那些做出貢獻(xiàn)的,我們一定不會虧待他,也即是正向的「秋后算賬」。


第七點(diǎn)要求:身邊的商學(xué)院。


要重點(diǎn)培養(yǎng)那些在復(fù)星內(nèi)部土生土長成長起來的善于學(xué)習(xí)的年輕人。學(xué)習(xí)不是說把書包背好、咖啡倒好就是學(xué)習(xí)了。我有時(shí)一個(gè)晚上就要參加5個(gè)電話會議,這5個(gè)電話會議都是MBA可以討論的東西,這是最好的學(xué)習(xí)。所以說復(fù)星是最好的MBA學(xué)習(xí)場所,我們有特別多項(xiàng)目要談,也有特別多會議要開,這些項(xiàng)目和會議就是給大家提供的學(xué)習(xí)機(jī)會。


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