一、積極服務(wù)要以“三個(gè)代表”思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為動(dòng)力，以《督學(xué)行為準(zhǔn)則》為指南，以實(shí)現(xiàn)“三個(gè)權(quán)威“(督導(dǎo)權(quán)威、教育權(quán)威、法律權(quán)威)目標(biāo)為激勵(lì)，不斷增強(qiáng)自己的責(zé)任感和使命感，時(shí)刻為教育事業(yè)著想，為學(xué)校著想，為孩子著想，為教師著想，建立起督學(xué)的專(zhuān)業(yè)倫理精神。這主要是指督學(xué)應(yīng)具有的以敬業(yè)樂(lè)業(yè)、忠于職守、樂(lè)于奉獻(xiàn)、清政廉潔、公正公平為根本的職業(yè)倫理意識(shí)和品質(zhì)，它是督學(xué)重視教育督學(xué)活動(dòng)所應(yīng)遵循的職業(yè)規(guī)范和行為準(zhǔn)則的生動(dòng)體現(xiàn)。首先，要有敬業(yè)精神。目前，教育督導(dǎo)的機(jī)構(gòu)設(shè)置屬性不明，教育督導(dǎo)的教育行政監(jiān)督職能不強(qiáng)，缺少“尚方寶劍”，督學(xué)的待遇不高，編制不合理，而工作的強(qiáng)度、難度、辛苦度等問(wèn)題在一定程度上客觀(guān)存在。所以，我們做督學(xué)的，要有不為名、不為利、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的思想境界。人是要有一點(diǎn)精神寄托的，沒(méi)有精神寄托便是平庸，平庸便是俗，俗是一種心靈的炭疽熱。我們要以“有作為地位”的格言來(lái)勉勵(lì)自己，要堅(jiān)信“黎明的曙光”已出現(xiàn)，只要我們?nèi)蝿谌卧?、盡職盡力工作，全面提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，我們終會(huì)確立自己的一席之地。其次，要有服務(wù)意識(shí)。當(dāng)前督學(xué)界正在嘗試的發(fā)展性教育督導(dǎo)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)是以計(jì)劃為導(dǎo)向，以進(jìn)步為核心，以發(fā)展為根本的。因此，督學(xué)的角色需要轉(zhuǎn)變好，不能以“欽差大臣”自居，把自己看成是專(zhuān)“挑刺”、“找茬兒”的“教育警察”，而要從一個(gè)冷冰冰的評(píng)價(jià)打分者，變成熱情的吶喊加油者，做教育的“保健大夫”。教育督導(dǎo)的本質(zhì)，不是為了評(píng)價(jià)優(yōu)劣，而是為了改進(jìn)和發(fā)展。因此，督學(xué)要寬容學(xué)校的每一個(gè)過(guò)失，期待學(xué)校的每一點(diǎn)進(jìn)步，贊許學(xué)校的每一點(diǎn)成功。要把督導(dǎo)評(píng)估的過(guò)程看作是為被督導(dǎo)評(píng)估者提供有效幫助的過(guò)程，幫助評(píng)估者深化對(duì)教育的認(rèn)識(shí)和理解，在對(duì)所從事的教育工作進(jìn)行深刻反思的基礎(chǔ)上，樹(shù)立正確的教育觀(guān)，理清發(fā)展思路，幫助被督導(dǎo)評(píng)估者總結(jié)、提煉經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并找到解決問(wèn)題的對(duì)策。督學(xué)還要有“為民請(qǐng)命”責(zé)任和勇氣，要把學(xué)校的困難、家長(zhǎng)的呼聲、師生的疾苦放在心頭，在自己力所能及的范圍內(nèi)解決或反映。這樣才能贏(yíng)得被督導(dǎo)評(píng)估者的信任和尊重。第三，要有公正的態(tài)度。教育督導(dǎo)的任務(wù)之一就是教育評(píng)估，教育評(píng)估由事實(shí)判斷與價(jià)值判斷結(jié)合而成。事實(shí)判斷主要回答“是不是”，價(jià)值判斷主要回答“應(yīng)該不應(yīng)該”。前者不依賴(lài)于人的意志而存在；后者既依賴(lài)于事實(shí)，又依賴(lài)于主體的客觀(guān)愿望，就是說(shuō)事實(shí)判斷的科學(xué)性需要得到價(jià)值判斷的支撐。所以，教育評(píng)估要在較大的范圍內(nèi)形成公認(rèn)、一致的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是有難度的，這不僅由于多元文化、多元價(jià)值觀(guān)的因素，而且價(jià)值判斷自身有著多樣的類(lèi)型，如道德、審美、功利評(píng)價(jià)等。因此，在多元化的社會(huì)里價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)也是多元的，公認(rèn)一致的標(biāo)準(zhǔn)也是相對(duì)的，我們的教育評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)只能在一定的時(shí)空內(nèi)得到認(rèn)同。由此，督學(xué)既要具有實(shí)事求是的作風(fēng)，要在教育評(píng)估中努力做到客觀(guān)公正，又要對(duì)在評(píng)估活動(dòng)中出現(xiàn)的爭(zhēng)議、頂牛現(xiàn)象正確認(rèn)識(shí)，和風(fēng)細(xì)雨，平等協(xié)商，做到以理服人。一要堅(jiān)持正確的督導(dǎo)思想，做到激勵(lì)引領(lǐng)。在指導(dǎo)思想上要著眼一個(gè)目標(biāo)——促發(fā)展，抓好一個(gè)前提——轉(zhuǎn)變觀(guān)念，打好一個(gè)基礎(chǔ)——推進(jìn)素質(zhì)教育成果，實(shí)現(xiàn)一個(gè)突破——規(guī)范辦學(xué)行為。二要堅(jiān)持評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，做到求真務(wù)實(shí)。對(duì)于分歧，既要有原則，又要實(shí)事求是，針對(duì)不同學(xué)校的發(fā)展?fàn)顩r，采取不同的工作方略。態(tài)度上不能簡(jiǎn)單粗暴，應(yīng)該本著與人為善的出發(fā)點(diǎn)，循循善誘，設(shè)身處地地站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮，與他們共謀工作思路，研討發(fā)展大計(jì)，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展，求大同，存小異，以達(dá)到認(rèn)識(shí)上的基本一致。從而在教育評(píng)估的過(guò)程中打造我們督學(xué)良好的形象，形成較高的社會(huì)聲譽(yù)。