騰訊企業(yè)郵箱域名被封——其解封的方法！

2020-03-17

騰訊企業(yè)郵箱域名被鎖定（域名被封）的處理方法：

（1）、用戶反饋騰訊企業(yè)郵箱域名被鎖定，請按話術(shù)解釋：您好，您的域名所發(fā)郵件被大量用戶舉報為垃圾郵件，導致您的域名被限制。如果您的域名發(fā)信行為恢復正常，域名將恢復正常，若再次被用戶舉報，您的域名將繼續(xù)被限制。像這種情況就是因為用戶郵箱中（垃圾郵件過多），即不查看的郵件過多了。

（2）、若用戶反饋自己的帳號被盜不是自己操作的，請按話術(shù)解釋：您好，請您檢查成員賬號的發(fā)信情況，有盜號嫌疑的請及時更改密碼并注意加強帳號保護。如果您的域名發(fā)信行為恢復正常，域名將恢復正常，若再次被用戶舉報，您的域名將繼續(xù)被限制。問題背景：用戶反饋騰訊企業(yè)郵箱域名被鎖定，無法登錄使用。處理方法：

1、用戶反饋騰訊企業(yè)郵箱域名被鎖定。

2、若用戶反饋自己的帳號被盜不是自己操作的。

企業(yè)郵箱搬家時總是顯示密碼不正確無法搬家

騰訊企業(yè)郵箱搬騰訊企業(yè)郵箱的郵件，若啟動搬家后提示登錄失?。?/div>

1、請使用登錄查詢工具檢查下舊賬號是否有登錄攔截，若有攔截，解除后再試即可。

2、若沒有登錄攔截，請?zhí)峁┚唧w的新舊賬號、管理員賬號、報錯截圖至支持組核查。

騰訊企業(yè)郵箱網(wǎng)頁端登陸頁面 “7天內(nèi)自動登錄”點選無效的問題

解決方案：自動登錄功能是在不點“退出”按鈕，再重新打開網(wǎng)頁時生效。若勾選了此功能，請不要點退出按鈕。也可以點擊網(wǎng)頁的刷新功能刷新一下，如需退出，直接關(guān)閉網(wǎng)頁即可。

騰訊企業(yè)郵箱是否支持個性化支持https登錄

（1）自定義域名https開啟設(shè)置包括兩步驟設(shè)置cname記錄指向www.qq.kbyun.com上傳ssl證書或者免費申請ssl證書

（2）ssl證書免費送一年，到期后需手動免費續(xù)期相關(guān)問題解釋：之前已經(jīng)開啟了個性化登陸設(shè)置了cname記錄指向www.qq.kbyun.com,再開啟https登陸需要設(shè)置cname記錄指向www.qq.kbyun.com是否要同時保留兩條記錄？不需要，只要將之前指向www.qq.kbyun.com的記錄修改成www.qq.kbyun.com即可。

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