使用企業(yè)郵箱為什么會出現(xiàn)發(fā)出去的郵件被退回？

2019-04-16

企業(yè)郵箱乃是各企業(yè)每個工作日經(jīng)常會使用到的，主要用于與客戶收發(fā)商務(wù)郵件溝通，在使用過程中，可能會遇到郵件發(fā)不出去，或者有退信的情況，但是大家不知道為什么會有這樣的情況，其實退信是有很多種原因的，需要根據(jù)退信原件內(nèi)容來判斷是什么原因?qū)е碌?，今天主要分享以下幾種退信原因：

一、己方問題

郵件的收件人地址錯誤是造成退信的主要原因：收件人的郵箱地址一般格式為name@domain.com，其中name為收件人的郵箱名，domain.com為收件人郵箱服務(wù)商的域名。這兩部分中任何一部分填寫錯誤都有可能造成退信。

解決方法：

您可以按照以下步驟檢查您填寫的收件人地址：

1、請檢查域名是否包含有不允許被使用的字符，如 / , * ? ; 等。這些字符有可能是您在敲擊鍵盤時無意間輸入的錯誤字符；

2、請檢查域名格式是否合法，一般來說，域名格式為　domain.com；

3、請檢查您輸入的收件人地址中是否有不該出現(xiàn)的空格；

4、再次核對您輸入的收件人地址，檢查地址中是否存在一些容易混淆的字符造成您輸入錯。例如：

大寫字母 O 與數(shù)字 0 ，

小寫字母 l 與數(shù)字 1 ，

小寫字母 g 與數(shù)字 9 ，

小寫字母 l 與大寫字母 I 。

經(jīng)過以上檢查后您還是無法找到收件人地址的錯誤原因，請您聯(lián)系對方，確認(rèn)該郵件地址是否正確。

二、對方問題

收件人的郵箱或收件人的郵件服務(wù)商也有可能造成您的郵件無法送達。以下是最常見的一些原因：

1、收件人郵箱已滿或剩余的空間無法容納您發(fā)送的郵件：

如果收件人的郵箱已經(jīng)被郵件塞滿，或者他的郵箱剩余的空間小于您這封郵件，這封郵件就無法投遞成功。

2、收件人拒收了您的郵件：

收件人可能創(chuàng)建了一些郵件過濾規(guī)則導(dǎo)致您的郵件被拒絕。例如將您加入了黑名單。

3、收件人的郵件服務(wù)商有收信頻率限制：

為了防止垃圾郵件的侵害，很多郵件服務(wù)商都對郵件接受進行了頻率限制。如果您過于頻繁地向某個收件人發(fā)送郵件，或者向某個郵件服務(wù)商所屬的用戶發(fā)送大量的郵件，郵件服務(wù)商有可能暫時拒絕接受您發(fā)送的郵件，導(dǎo)致郵件被退回。

如果您向同一郵件服務(wù)運營商發(fā)郵件的頻率過高，您可以嘗試減緩您的發(fā)信速度，看看是否可以解決該問題。

4、收件人的郵件服務(wù)商將您的郵件判別為垃圾郵件：

您的郵件內(nèi)容中可能包含一些疑似廣告的關(guān)鍵字，導(dǎo)致收件人的郵件服務(wù)商將您的郵件判別為垃圾郵件而拒收。

5、收件人的郵件服務(wù)商屏蔽了您的郵件地址：

收件人的郵箱服務(wù)商可能已將您的郵件地址列入黑名單，拒絕接收您發(fā)出的任何郵件。如果您認(rèn)為你的郵件地址可能被對方誤屏蔽，您可以提交退信反饋表給我們，我們將協(xié)助您解決。

網(wǎng)絡(luò)問題

網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量不穩(wěn)定或網(wǎng)速過慢也有可能導(dǎo)致郵件無法成功發(fā)送，造成退信。

騰訊企業(yè)郵箱的郵件服務(wù)器可能暫時無法與收件人的郵件服務(wù)器取得聯(lián)系，或在聯(lián)系過程中出現(xiàn)錯誤或斷線，導(dǎo)致收件人無法收到您的郵件。

文章內(nèi)容來源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪

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